L'équipe de Czxy-Pack rend visite à ses clients sud-américains

Récemment, notre équipe a effectué des visites commerciales en Amérique du Sud, notamment en Argentine, au Pérou, au Brésil et au Chili, afin d'assurer le suivi de l'utilisation des machines chez nos clients historiques. Nos ingénieurs se sont également rendus sur place pour effectuer la maintenance et l'entretien des machines de l'usine et ont échangé avec les opérateurs sur leur utilisation, afin de garantir un fonctionnement optimal. En effet, de nombreux problèmes après-vente sont dus à une mauvaise manipulation. Du fait de l'intelligence avancée des machines actuelles, dont beaucoup sont servo-commandées, avec des circuits complexes et des programmes variés, une utilisation inappropriée est malheureusement fréquente. Notre responsabilité est de permettre à tous les opérateurs de nos clients de maîtriser l'utilisation, la maintenance et le dépannage des machines intelligentes. En cas de problèmes plus complexes, des modules de télécommande provenant de fabricants chinois sont nécessaires. Le suivi réalisé auprès de nos clients historiques a été très positif et leurs responsables ont été très satisfaits de notre service attentif, qui a d'ailleurs pris la peine de se déplacer jusqu'à l'usine pour résoudre les problèmes rencontrés.

De plus, lors de nos visites chez certains nouveaux clients, nous avons constaté que leurs machines anciennes étaient obsolètes et que leurs performances ne permettaient plus de suivre l'évolution technologique. Leur niveau d'intelligence était très faible et de nombreux réglages manuels entraînaient une perte de temps et de main-d'œuvre considérable, ainsi qu'une faible productivité. Les erreurs liées à ces opérations manuelles étaient importantes. Nous avons donc proposé à ces nouveaux clients des solutions économiques, toutes basées sur des configurations de machines personnalisées. Ces solutions ont permis de réduire les coûts, de moderniser efficacement les équipements et de diminuer la main-d'œuvre. L'efficacité et la précision ont ainsi été nettement améliorées. Notre entreprise s'engage à fournir le meilleur service possible à ses clients.